Light bulb

ダーク・パターンがユーザーを騙すって、なに?

ダークパターンやトリッキーなデザインという言葉はどんな現象でしょうか。ご説明しましょう。

ダーク・パターンとは?

ダーク・パターンやディセプティブ・デザイン(DP)、あるいは欺瞞デザインとは、人をだますために注意深く作られたユーザー・インターフェース要素です。

DPは常にデザインのものですが、すべてのデザインがDPというわけではありません。デザインがDPになるのは、人の自律性、意思決定、選択を損なう場合です。

DPは、デザインを通じて人間心理のさまざまな特徴を利用しています。

デザインされる

DPは意図的に設計されている

心理学に関わる

DPは人間の心理を利用する

誰でも騙す

誰もが影響を受けやすい

誰にも有害

DPはユーザーとブランドの信頼を損なう

例をあげましょう

下の画像をご覧ください。何が見えますか?何か奇妙なものを感じますか?

ビジュアル・デザイン

何が目立つか?そうでないものは?

偽の階層ビジュアル・デザイン

個人オプションは控えめで、プランは視覚的に強調されている。

スポンジの例

プレセレクション

これはインターフェイス干渉の一種である。デフォルトでは月額プランが選択されている。

感情をもてあそぶ

割引の赤い文字と言い回しが目を引くか?

DPの欠点は?

DPは短期的な解決策を提供し、手っ取り早く利益を得ることで企業の目的を達成する手助けをするように見えるかもしれません。しかし、考慮すべきマイナス面も多いです。右側のリストを見てみましょう。

DPはプロでさえ欺くものです。企業はDPを使っていることに気づいていないかもしれません。たまに、DPには流行のデザイン戦略があります。消費者の選択肢が維持されれば、DPはDPではなくなる可能性があります。

  • 法律と規制に抵触(現在と将来)
  • DPに対する消費者の意識は高まっている
  • 意図しない副作用長期にわたるブランドの信頼失墜、例えば …
  • トップデザイナーが当社を避ける(!)
  • ユーザーが騙されて選択したサービスにアクセスできなくなる
  • DPの作成と削除にはリソースが必要
  • 他の事業体は提携を望まない

ちなみに日本限定のダークパターンもある

私たちの研究チームは、日本でしか見られない特殊なダーク・パターンを発見した。これは、言語的行き詰まり(Linguistic Dead-End)というDPです。日本の企業や消費者は、これらの品種に特に気づいていないようです。
・・・そしてまた、特に影響を受けやすいのかもしれません。

言語的行き詰まりのアルファベットスープ

Alphabet Soup

アルファベットスープ

アルファベットスープのDPは、他のアプリが流暢であっても、現地の文字を誤用することです。

言語的行き詰まりの翻訳不能

Untranslation

翻訳不能

未翻訳は、重要な情報や要素を他の言語、特にグローバル言語である英語で提供することです。

企業にとっても消費者にとっても、状況は危険地帯(danger zone)と思います。

シーボーン・ケイティ博士

Noeticのリード・コンサルタント

3.9

人気アプリの平均DP数

0

すべてのDPに気づく人の数

90%

アルファベットスープに気づかない人の割合

70%

DPのあるサイトを受け入れない人の割合

自分のアプリのダーク・パターンが気になりますか?

私たちは、クリエイターや企業とともに、トリッキーなデザイン慣行に対する意識を高め、アプリに潜むダークパターンを 「HUNT」します。